Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Fragen und Antworten zu den Produkten, Services, Preismodellen und dem Setup von Paychex Europe Payroll. Sie haben ein konkretes Anliegen?
Fragen und Antworten zu Paychex Europe Payroll
Kann ich Paychex Europe Payroll mit anderen Systemen verbinden?
Ja. Die Plattform bietet eine Public-API, über 100 Standard-Konnektoren sowie CSV- und Excel-Importe. Damit integrieren Sie Paychex Europe Payroll flexibel in HR-, Zeit- oder Finanzsysteme.
Brauche ich Payroll-Expertise, um Paychex Europe Payroll selbst zu nutzen?
Nein. Intuitive Benutzerführung, geführte Workflows und automatische Datenvalidierung unterstützen Sie sicher bei allen Schritten – auch ohne tiefgehende Fachkenntnisse. Sollten Sie selbst einmal nicht weiterkommen, hilft Ihnen unser Support direkt in der Plattform weiter. Wenn Sie sich zusätzliche Sicherheit im Prozess wünschen, können Sie flexibel monatlich in den Assisted oder Managed Service wechseln.
Wie erhalten Mitarbeitende Ihre Gehaltsnachweise?
Mitarbeitende können ihre Gehaltsnachweise direkt über das integrierte Self-Service-Portal abrufen. Arbeitgeber und HR können über das Portal auch weitere Dokumente (bspw. Mitarbeiterhandbuch, Zusatzvereinbarungen, usw.) nachvollziehbar und DSGVO-konform an Mitarbeitende übergeben. Alternativ können Gehaltsnachweise über eine Public-API oder Standard-Konnektoren in andere Systeme importiert werden und von dort abgerufen werden.
Wie kommen die Daten der Mitarbeitenden in das System?
Sie können die Stammdaten Ihrer Mitarbeitenden entweder aus anderen Systemen (bspw. HCM) über vorgefertigte Standardschnittstellen synchronisieren. Alternativ können Ihre Mitarbeitenden die eigenen Stammdaten über das Self-Service-Portal selbst eingeben und aktualisieren. Das reduziert Fehler, spart Zeit und entlastet HR.
Sind unsere Payroll-Daten sicher und wo werden sie gespeichert?
Alle Daten werden DSGVO-konform in zertifizierten Rechenzentren in Frankfurt gespeichert. Verschlüsselung, Firewalling, Intrusion Detection und tägliche Backups gewährleisten hohe Sicherheit.
Bleibt die Plattform bei gesetzlichen Änderungen aktuell?
Ja. Alle relevanten steuer- und sozialversicherungsrechtlichen Vorgaben werden automatisch aktualisiert. Ihre Lohnbuchhaltung bleibt jederzeit rechtskonform.
Für welche Unternehmen ist Paychex Europe Payroll geeignet?
Für private Unternehmen im „Normallohn“-Sektor. Unser Produkt ist ideal geeignet für Teams von wenigen bis mehreren hundert Mitarbeitenden. Baulohn und öffentlicher Dienst werden aktuell nicht unterstützt. Auch Lohnbüros und Steuerberater können unsere Software problemlos für die Abrechnung ihrer Mandanten verwenden.
Kann ich meine Lohnabrechnung über Paychex Europe Payroll auch auslagern?
Ja. Paychex Europe bietet die Plattform in drei verschiedenen Service-Leveln an: Standard (Self-Service), Assisted Service (eigenständige Abrechnung, abschließende Überprüfung durch unsere Experten) und Managed Service (vollständige Auslagerung der Abrechnung an unsere Experten). Sie können das Service-Level monatlich unkompliziert wechseln.
Wie läuft der Wechsel von einem anderen Payroll-System ab?
Sie erhalten Unterstützung beim Datenimport, bei der Einrichtung und beim Abbilden Ihrer Prozesse. Der Wechsel erfolgt ohne Unterbrechung Ihrer Abrechnung. Hier mehr erfahren.
Wie schnell können wir starten?
In der Regel innerhalb weniger Wochen. Das Onboarding umfasst Datenprüfung, Übernahme relevanter Informationen sowie die Vorbereitung der ersten Abrechnungsläufe. Hier mehr erfahren.
Gibt es Vertragslaufzeiten oder Mindestfristen?
Service-Level und Umfang können flexibel monatlich angepasst werden. Die Verträge laufen auf monatlicher Basis und sind somit auch monatlich kündbar.
Welche IT-Voraussetzungen gibt es?
Keine. Paychex Europe Payroll ist cloudbasiert, browsergestützt und benötigt keine lokale Installation. Alle relevanten steuer- und sozialversicherungsrechtlichen Vorgaben werden automatisch aktualisiert.
Gibt es eine Testversion oder Demo?
Ja. Sie können eine kostenlose Demo buchen oder Paychex Europe Payroll in einer Testumgebung ausprobieren.
Unterstützen alle Service-Level Probeabrechnungen?
Ja. Probeabrechnungen können jederzeit durchgeführt werden – für einzelne Mitarbeitende oder komplette Läufe.
Kann ich zwischen den Service-Leveln “Standard”, “Assisted” oder “Expert” wechseln?
Ja. Der Wechsel ist immer möglich und erfolgt ohne Systemmigration oder Unterbrechung.
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