De fleste virksomheder er ikke i tvivl om, at medarbejdernes motivation har betydning for forretningen. Men der er forskel på at tro på effekten – og på at kunne dokumentere den.
En ny undersøgelse, som Wilke har gennemført for Paychex Europe blandt 305 HR-beslutningstagere og ledere i danske virksomheder med mere end 100 medarbejdere, viser, at 83 % ser en klar sammenhæng mellem medarbejdermotivation og fastholdelse. Samtidig ser 74 % en klar sammenhæng mellem motivation og produktivitet.
Alligevel er arbejdet med motivation ikke nødvendigvis koblet lige så tydeligt til de resultater, virksomhederne ønsker at skabe.
Undersøgelsen viser nemlig også, at kun 45 % dokumenterer effekten af deres motivationsindsatser på organisationens resultater.
Det peger på et interessant paradoks: Virksomhederne anerkender værdien af motivation, men de fleste mangler stadig at gøre effekten synlig.
Fra måling til handling
En del af forklaringen kan ligge i den måde, virksomheder arbejder med motivation på i dag.
Ifølge undersøgelsen svarer 89 % af de adspurgte virksomheder, at de allerede måler eller følger op på medarbejdernes motivation gennem interne eller eksterne værktøjer og processer.
Men de mest udbredte metoder er 1:1-samtaler, trivselsmålinger og medarbejderudviklingssamtaler. Kun 12 % svarer, at de måler medarbejdermotivation direkte. Det betyder, at mange virksomheder har information om, hvordan medarbejderne har det, men ikke nødvendigvis om hvad der driver den enkelte medarbejders motivation.
Det billede bliver tydeligere, når man ser på virksomhedernes egen vurdering af deres indsigt. Kun 45 % har ifølge undersøgelsen et stærkt billede af både det overordnede motivationsniveau og af, hvad der motiverer den enkelte medarbejder.
Og netop her opstår udfordringen med at omsætte motivation til resultater.
HR skal ikke bare kunne måle – men gøre indsigten anvendelig
Når virksomhederne bliver spurgt til deres største udfordring i arbejdet med motivation, er det at omsætte indsigt til handling, der ligger øverst.
Det stiller nye krav til både lederne og til HR. For hvis motivation skal bruges strategisk til eksempelvis at styrke fastholdelsen, er det ikke nok at gennemføre en årlig måling og konstatere, om en score er gået op eller ned.
HR og ledere har brug for at forstå, hvad der driver motivationen, kunne handle på den viden og efterfølgende følge, om indsatsen gør en forskel.
Og behovet for dokumentation ser kun ud til at vokse. 54 % siger, at de har brug for tydelig dokumentation af effekten af motivationsindsatser, før de vil investere yderligere på området. Blandt HR-respondenterne gælder det 60 %.
Men hvad skal HR så dokumentere?
Her giver undersøgelsen faktisk et ret konkret svar. Respondenterne peger især på konkrete medarbejderresultater som færre sygedage, højere medarbejdertilfredshed og øget fastholdelse som den mest overbevisende dokumentation for værdien af at arbejde med medarbejdermotivation.
Det er en vigtig pointe.
At dokumentere forretningsværdien af motivation behøver ikke nødvendigvis betyde, at HR skal kunne omsætte hver motivationsindsats til kroner og øre. Det kan også handle om at skabe en tydeligere forbindelse mellem motivationsindsatsen og de resultater, organisationen allerede følger – eksempelvis fastholdelse, fravær og medarbejdertilfredshed.
Fra “hvordan går det?” til “hvad driver dig?”
Undersøgelsen peger dermed på et skifte i virksomhedernes arbejde med motivation.
Spørgsmålet er ikke længere kun, om medarbejderne er motiverede. Det bliver mindst lige så vigtigt at forstå, hvad der motiverer dem, hvordan ledere kan handle på den viden – og hvilken forskel det efterfølgende gør.
Det kan være næste skridt for HR-organisationer, der allerede måler trivsel og engagement: at bevæge sig fra måling til forståelse, fra forståelse til handling – og fra handling til dokumenterbar effekt.
For virksomhederne ser allerede forbindelsen mellem motivation og fastholdelse.
Nu handler det om at kunne vise den.
Vil du dykke længere ned i resultaterne?
I vores white paper “Fra måling til handling” ser vi nærmere på, hvordan danske virksomheder arbejder med medarbejdermotivation – og hvad der skal til for at omsætte indsigt til handling.
